Stand: Januar 2024
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen emerald-wren (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über Wartungs- und Reparaturdienstleistungen für Kaffeemaschinen.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
(2) Durch das Absenden einer Anfrage über das Kontaktformular gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Erbringung der Leistung annimmt.
(1) Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website und der Auftragsbestätigung.
(2) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(3) Die Anfahrtskosten sind im Umkreis von 30 km ab Frankfurt am Main in den Pauschalpreisen enthalten. Bei größerer Entfernung wird eine Anfahrtspauschale von 0,45 € pro zusätzlichem Kilometer berechnet.
(4) Werden bei einer Wartung oder Reparatur zusätzliche Arbeiten oder Ersatzteile notwendig, die über den ursprünglichen Auftrag hinausgehen, wird der Kunde vorab informiert und um Zustimmung gebeten.
(1) Die Termine werden nach Verfügbarkeit und in Absprache mit dem Kunden vereinbart.
(2) Der Kunde stellt sicher, dass der Techniker zum vereinbarten Termin Zugang zur Kaffeemaschine und einen geeigneten Arbeitsplatz erhält.
(3) Kann ein vereinbarter Termin nicht eingehalten werden, ist der Kunde verpflichtet, den Anbieter mindestens 24 Stunden vorher zu informieren. Bei kurzfristigerer Absage oder Nichterreichbarkeit kann eine Ausfallpauschale von bis zu 50 € berechnet werden.
(1) Für durchgeführte Wartungs- und Reparaturarbeiten übernimmt der Anbieter eine Gewährleistung von 6 Monaten ab Leistungserbringung.
(2) Die Gewährleistung erstreckt sich auf die fachgerechte Ausführung der vereinbarten Arbeiten sowie auf die verwendeten Ersatzteile.
(3) Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, normale Abnutzung oder Eingriffe Dritter entstanden sind.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
(1) Die Zahlung ist nach Erbringung der Leistung fällig.
(2) Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Barzahlung, EC-Karte und Überweisung.
(3) Bei Zahlung per Überweisung beträgt das Zahlungsziel 14 Tage ab Rechnungsdatum.
(1) Jahres-Wartungsverträge haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn sie nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Vertragsende gekündigt werden.
(2) Die Kündigung bedarf der Textform (Brief oder E-Mail).
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Frankfurt am Main.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
emerald-wren
Kaffeeallee 47
60313 Frankfurt am Main
E-Mail: [email protected]